Nos certifications

Nos certifications vous garantissent le respect de nos engagements, et l’importance que nous accordons à la satisfaction de nos clients. 

Le contrôle qualité/tablette

Ce contrôle, entièrement informatisé, permet d’accéder et de suivre en temps réel les objectifs qualités, fixés au contrat initial.

Système simple et convivial, il permet la remontée des informations au client :

  • Indicateurs Qualité
  • Résultat des contrôles et synthèse
  • Plannings, Fiches de poste, Factures clients…

Le Manuel d’Organisation de la Propreté

Dès la prise en charge de l’entretien d’un bâtiment, nous mettons en place notre Système Qualité et Sécurité. Nous remettons et développons au client, les documents appuyant notre démarche Qualité, et ce en adéquation, avec les spécificités techniques du site. L’ensemble de ces documents est compris dans un seul et même dossier, le Manuel d’Organisation de la Propreté.

Notre préoccupation : votre satisfaction!

Chaque année, nos clients participent à une enquête de satisfaction nous permettant d’effectuer un bilan sur :

  • La qualité de nos prestations
  • Le suivi et la réactivité de nos équipes de management
  • Les actions menées